يعتمد نجاح عملية التسويق على عدة عناصر منها استخدام أدوات أبحاث السوق والتي تساعد في التعرف على آراء الجمهور حول الحملات الإعلانية أو المنتج وبناءً على تلك الآراء يتم التطوير والتحسين.
إن إجراء الأبحاث ودراسة السوق قبل البدء بالمشروع يعتبر عنصراً هاماً وعاملاً مقويّاً لأنه يزوّد المستخدمين بالمعلومات اللازمة للتوجه نحو رغبة الجمهور وتجنب الأخطاء التي تسبب نفور الجمهور. وسنذكر هنا أبرز أدوات أبحاث السوق التي تحتاجها:
1.ستاتيستا (STATISTA)
هي إحدى الأدوات التي تساعد في عملية البحث للحصول على بيانات سوقية قيّمة وقابلة للمقارنة، بالإضافة إلى كونه يقدم نظرة تسويقية لكل صناعة، الأمر الذي يساعد المستخدم على فهم المشروع ويوجهه نحو سبل النجاح
الإيجابيات
- يقدم محتوى موثوق
- تقدير إمكانيات السوق من خلال الإيرادات والنمو
- تغطية شاملة للأسواق والمناطق
- إنشاء رسوم بيانية
السلبيات
- لا يوجد بحث بالذكاء الاصطناعي
- خدمة سيئة من قبل فريق الدعم
- السعر غالي.
السعر
في هذه الأداة يوجد مستوى أساسي مجاني يمكن من خلاله الحصول على الإحصائيات المجانية والتنزيل بصيغة PNG، أما الاشتراك فهو يبدأ من 149$ في المستوى الأول من 959$ في المستوى الاحترافي.
2.سوشيال مينشن (SOCIAL MENTION)
إحدى الأدوات التي تساهم في رفع سوية وكفاءة عملية التسويق عبر الحصول على المعلومات اللازمة لمعرفة الجمهور المستهدف وبالتالي التركيز عليه وتوجيه الحملات الإعلانية نحوه، تمتاز هذه الأداة بسهولة استخدامها فيكفي إدخال الكلمة الرئيسة للحصول على الكثير من المعلومات
الإيجابيات
- معرفة الجمهور المستهدف
- جذب الجمهور وزيادة التفاعل
- مراقبة آراء الناس حول العلامة التجارية
السلبيات
- إن كان اسم العلامة التجارية شائع يصعب تتبعها
- محدودية الفترة المجانية
السعر
تمنح هذه الأداة فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام فقط، أما تكلفة الاشتراك فتبدأ من 79$ وحتى 399$ بحسب المستوى
3.أداة تابلو (TABLEAU)
إن تابلو من أدوات الذكاء الاصطناعي التي تساعدك على تحليل البيانات وفهمها بشكل مبسط وسلس، بالإضافة إلى ذلك يمكنه إيصال منتجك للجمهور المستخدم وبالتالي الحصول على تفاعل أكبر وزيادة المبيعات
الإيجابيات
- يدعم ملفات اكسل Excel
- يوجد خيار دمج البيانات
- واجهة مستخدم سهلة الاستخدام
- دراسة الحالة والتقييم
السلبيات
- لا يوجد خيار لجدولة البيانات.
- يحتاج العمل عليها لوقت طويل.
- محدودية القدرة على معالجة البيانات الأولية.
السعر
إن تكلفة الاشتراك في هذه الأداة تبدأ من 14$.
4.ميلت ووتر (MELTWATER)
أيضاً من الأدوات المستخدمة في مجال التسويق حيث تقوم بأبحاث مستمرة لتجعل المستخدم على اطلاع دائم على التطورات واتجاهات السوق، بالإضافة إلى اكتشاف ردود فعل الناس حول العلامة التجارية.
الإيجابيات
- تطوير الحملة الإعلانية التسويقية
- تبسيط المهام وتعزيز العلامة التجارية.
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الايرادات.
- اكتشاف المؤثرين المثاليين للحملة الإعلانية.
- البحث عبر الذكاء الاصطناعي.
- إعداد تقارير شاملة.
السلبيات
- واجهة المستخدم معقدة.
السعر
توجد فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوم ولا حاجة لبطاقة الائتمان فيها، أما تكلفة الاشتراك فهي تبدأ من 90$ شهرياً.
5.لوب 11 (LOOP11)
تعتبر من الأدوات المعروفة لاختبار تجربة المستخدم من أجل الحصول على معلومات تؤكد بأن موقع الويب يُستخدم بسهولة من قبل الجمهور، الأمر الذي يساعد على اتخاذ القرارات في الأمور المتعلقة بالتصاميم بعد الحصول على إحصائيات وتقارير تدعم تصميم معين.
الإيجابيات
- واجهة مستخدم رائعة وسهلة الاستخدام
- جمع البيانات
- إمكانية إنشاء مشاريع
السلبيات
- يمكن أن يحدث تأخير أحيانا في إنجاز المهام.
- السعر مرتفع ولا يوجد مرونة بالتعامل فالدفع لا يتم حسب الاستخدام بل هو ثابت.
- محدودية الفترة المجانية.
السعر
تتيح هذه الأداة فرصة القيام بتجربة مجانية لمدة 14 يوم ويتم ذلك عبر إدخال البريد الإلكتروني فقط، أما تكلفة الاشتراك فهي تبدأ من 199$ شهرياً عند الدفع الشهري ومن 179$ شهرياً عند الدفع الشهري.
6. أدوات أبحاث تسويق أخرى
- أداة تايب فورم (typeform): إن هذه الأداة تسمح بالحصول على إجابة مباشرة من الجمهور المستهدف، الأمر الذي يؤدي لتعزيز نقاط القوة بالمشاريع التسويقية وإزالة نقاط الضعف بناءً على رأي المستخدمين.
- أداة تيمبير(temper): تتبع أسلوباً رائعاً لمعرفة آراء الجمهور المستهدف والمستخدمين وذلك من خلال استخدام سمايلات (وجه مبتسم ووجه حزين وغيرهم) لمعرفة شعور المستهلك تجاه العلامة التجارية والمنتج وبالتالي يمكننا تحسين المنتج أو المشكلة بناءً على رأي الجمهور.
- بيبر فورم (paper form): أيضاً أحد الأدوات التي تفيد في الحصول على آراء الجمهور حول المنتج، وتبدأ تكلفة الاشتراك من 29$