ما هو Krisp.ai؟
يُعد Krisp.ai منصة ذكية للمكالمات والاجتماعات تستخدم الذكاء الاصطناعي لإزالة الضوضاء، وتدوين الملاحظات، وتحويل كل محادثة إلى معلومات واضحة وقابلة للبحث. تشمل خدماته الأساسية:
مساعد اجتماعات بالذكاء الاصطناعي (AI Meeting Assistant) مع إلغاء ضوضاء مدمج، ونسخ صوتي، وملاحظات، وملخصات، وتسجيل للاجتماعات.
صوت فوري بالذكاء الاصطناعي (Real-time Voice AI) لإلغاء الضوضاء وتحويل اللهجات في المكالمات الحية.
ذكاء مخصص لمراكز الاتصال (Call Center AI) لتحسين إنتاجية مراكز الاتصال وتجربة العملاء.
حزمة تطوير صوتية (AI Voice SDK) للمطورين الذين يرغبون في دمج قدرات الصوت الذكي في تطبيقاتهم الخاصة.
باختصار، Krisp.ai مناسب لكل من يعتمد على التواصل الصوتي—الفرق عن بُعد، فرق المبيعات، مراكز الاتصال، ومنتجات SaaS—ويريد لكل محادثة أن تكون احترافية وسهلة المتابعة.
الخدمة الأولى: مساعد الاجتماعات – مساعدك غير المرئي داخل كل اجتماع
أغلب أدوات تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي تنضم إلى الاجتماع كروبوت ظاهر بين الحضور. Krisp يسلك طريقًا مختلفًا؛ فهو يعمل على مستوى الصوت نفسه، لذلك تحصل على النسخ النصي والملاحظات والملخصات من دون ظهور أي بوت في الاجتماع.
قبل الاجتماع: حضور جاهز لا مرتجل
يساعدك Krisp على الاستعداد قبل أن ينضم أي شخص إلى المكالمة:
جداول أعمال ذكية تعتمد على المحادثات السابقة، فلا تبدأ من صفحة فارغة.
خيارات مسبقة للتسجيل (نسخ نصي فقط، أو صوت، أو فيديو) لتحدد بالضبط ما سيتم حفظه.
تنبيهات في الوقت المناسب تذكّرك بالاجتماعات القادمة وإعدادات التسجيل المطلوبة.
بهذه الطريقة تدخل كل اجتماع بخطة واضحة، بدلًا من الارتباك في آخر لحظة.
أثناء الاجتماع: ركّز على الحوار، ودع الباقي على الذكاء الاصطناعي
عندما يبدأ الاجتماع، يعمل مساعد الاجتماعات في Krisp بهدوء في الخلفية ويتولى المهام الثقيلة:
إلغاء الضوضاء بالذكاء الاصطناعي
يزيل أصوات الخلفية، والصدى، وتداخل الكلام من الميكروفون والسماعات.
يعمل مع أي تطبيق اجتماعات: Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams وSlack وغير ذلك.
تحويل اللهجات (Accent Conversion)
يحوّل اللهجات في الوقت الفعلي لتصبح أكثر وضوحًا وأسهل في الفهم، خاصة في الفرق العالمية أو المكالمات مع عملاء من دول مختلفة.
النسخ النصي والتسجيل
نسخ تلقائي كامل للمحادثة بالكامل.
تسجيل الاجتماع (صوت أو فيديو) مع ربطه بالنص لسهولة المراجعة لاحقًا.
بدلًا من القلق حول ما إذا كان الآخرون يسمعونك بوضوح، أو إن كنت ستنسى نقطة مهمة، أنت فقط تتحدث… وKrisp يتكفّل بجودة الصوت وتوثيق المحتوى.
بعد الاجتماع: متابعة فورية دون مجهود إضافي
القيمة الحقيقية للاجتماع تظهر بعد انتهائه. Krisp يحوّل التسجيلات والنصوص إلى مخرجات منظمة وقابلة للتنفيذ:
ملاحظات وملخصات بالذكاء الاصطناعي
استخراج النقاط الرئيسية، والقرارات، والمهام بشكل تلقائي.
سهلة القراءة والمشاركة مع الزملاء الذين لم يحضروا الاجتماع.
مهام مركزية (Action Items) في مكان واحد
تجميع المهام من جميع الاجتماعات في لوحة واحدة حتى لا يضيع أي التزام.
ربط مباشر مع أدوات العمل
دفع الملاحظات والمهام مباشرة إلى أدوات مثل Salesforce وHubSpot وSlack وغيرها.
مع Krisp لن تضطر لقضاء ساعة بعد كل اجتماع في إعادة كتابة الملاحظات؛ المتابعة جاهزة تقريبًا فور انتهاء المكالمة.
للتجربة المجانية في Krisp.ai من هنا
الخدمة الثانية: الصوت الفوري بالذكاء الاصطناعي – صوت نقي وواثق في كل مكان
بُنيت سمعة Krisp أساسًا على شيء واحد: إلغاء الضوضاء بالذكاء الاصطناعي بمستوى عالمي. فهو يستخدم شبكات عصبية عميقة للتمييز بين صوت الإنسان والضوضاء غير المرغوبة، ثم يقوم بتصفية الضوضاء في الوقت الفعلي.
ماذا يتضمن الصوت الفوري بالذكاء الاصطناعي؟
إلغاء الضوضاء بالذكاء الاصطناعي
يزيل أصوات لوحة المفاتيح، وضوضاء الشارع، وبكاء الأطفال، ونباح الكلاب، وضجيج المكاتب.
ينظف الصوت الوارد إليك والصادر منك على حد سواء، لتسمعهم بوضوح ويسمعونك بوضوح.
تقليل الصدى وتداخل الأصوات
يقلل الصدى وتداخل الكلام عندما يتحدث أكثر من شخص في بيئات مزدحمة، مثل مراكز الاتصال أو المكاتب المفتوحة.
تحويل اللهجات
يحوّل اللهجات في الوقت الحقيقي لتصبح اللغة أكثر حيادية ووضوحًا، وهذا مثالي للتعاون بين فرق دولية أو لخدمة عملاء من ثقافات مختلفة.
وبما أن Krisp يعمل بين جهازك وأي تطبيق اتصال، فلست مضطرًا لتغيير أدواتك الحالية. فقط فعّل Krisp، وستستفيد كل تطبيقاتك من صوت أنقى.
للتجربة المجانية في Krisp.ai من هنا
الخدمة الثالثة: المدوّن الذكي للملاحظات وتحليل الاجتماعات
يجمع المدوّن الذكي للملاحظات في Krisp بين النسخ النصي، والتلخيص، وتدوين الملاحظات في تجربة واحدة متكاملة:
نسخ نصي دقيق – نص كامل لاجتماعاتك المسجلة، بما فيها اجتماعات Microsoft Teams، مع إمكانية نسخ غير محدود في بعض حالات الاستخدام.
ملخصات بالذكاء الاصطناعي – لمحة سريعة عن ما دار في الاجتماع، لتراجع اجتماع مدته 60 دقيقة في بضع دقائق فقط.
مهام وقرارات واضحة – إبراز المهام والقرارات تلقائيًا، لتعرف بالضبط ما يجب فعله بعد الاجتماع.
سجل اجتماعات قابل للبحث – يمكنك البحث عن أي كلمة أو سؤال أو موضوع عبر جميع اجتماعاتك المسجلة.
بالنسبة لفرق المبيعات، والمنتج، والاستشاريين، والمستقلين، فهذا أشبه بمساعد اجتماعات شخصي لا يتعب أبدًا ولا ينسى أي تفصيل.
للتجربة المجانية في Krisp.ai من هنا
الخدمة الرابعة: ذكاء مراكز الاتصال – مصمم للمكالمات ذات الحجم الكبير
Krisp ليس مخصصًا للعاملين في المكاتب فقط، بل يدعم أيضًا مراكز الاتصال والـBPO التي تدير آلاف المكالمات يوميًا.
مساعد الكلام (Speech Assist)
أدوات تركّز على مساعدة الوكلاء في أن يكونوا مفهومين وواضحين:
تحويل اللهجات – تحويل لهجات الوكلاء في الوقت الفعلي ليتمكن العملاء من فهمهم بسهولة.
الترجمة الصوتية الفورية – ترجمة كلام الوكيل في نفس اللحظة لدعم لغات متعددة.
إلغاء الضوضاء – إزالة ضوضاء الخلفية والأصوات الجانبية والصدى في بيئة مركز الاتصال المكتظة.
مساعدة الوكلاء والتحليلات
مساعد الوكلاء (Agent Assist) – مساعد ذكي في الوقت الفعلي يدعم الوكلاء أثناء المكالمة (مثل تذكيرهم بالخطوات أو النقاط الرئيسية).
تحليلات الكلام (Speech Analytics) – تقييم المكالمات، ومراقبة الالتزام بالقواعد، وتحليل الأداء للحفاظ على جودة عالية باستمرار.
نتائج عملية لمراكز الاتصال
تستخدم مراكز الاتصال Krisp AI من أجل:
رفع رضا العملاء (CSAT) بفضل صوت واضح وخالٍ من التشويش.
تقليل مدة معالجة المكالمة (AHT) وزيادة نسبة الحل من أول مكالمة.
تحسين رضا الوكلاء واستقرارهم الوظيفي؛ فالمكالمة الواضحة أقل توترًا لهم أيضًا.
إذا كان عملك يعتمد على الهاتف، فذكاء Krisp لمراكز الاتصال يمكن أن يحوّل جودة المكالمة إلى ميزة تنافسية واضحة.
الخدمة الخامسة: حزمة تطوير الصوت – اجلب ذكاء Krisp إلى منتجك
للمطورين ومنتجات SaaS، يقدّم Krisp حزمة تطوير صوتية (AI Voice SDK) تتيح دمج قدراته في الصوت الذكي مباشرة داخل المنتج.
ما الذي يتضمنه AI Voice SDK؟
حزمة عزل الصوت (Voice Isolation SDK) – تحسن “تبادل الأدوار” في الوكلاء الصوتيين (Voice Agents) من خلال فصل الأصوات وتقليل التداخل.
حزم إلغاء الضوضاء والصوت – إزالة ضوضاء الخلفية من أصوات البشر والأنظمة الذكية سواء على مستوى العميل أو السيرفر.
حزمة تحويل اللهجات – بناء تحويل لهجات في الوقت الفعلي داخل تطبيقك أو منصتك للتواصل.
هذا مثالي لـ:
منصات الاجتماعات والمؤتمرات الصوتية والمرئية
برامج مراكز الاتصال
منتجات الذكاء الاصطناعي الصوتي والروبوتات الحوارية
أدوات التعاون التي تعتمد بشكل كبير على الصوت
بدلًا من إعادة اختراع عجلة الصوت بالذكاء الاصطناعي من الصفر، يمكنك الاستفادة من نماذج Krisp المجرَّبة في السوق.
التطبيق على الهاتف ودعم بيئات العمل الهجينة
يوفر Krisp أيضًا تطبيقًا للهواتف (iOS وAndroid) مصممًا لبيئات العمل الهجينة والمقابلات الواقعية:
تسجيل ونسخ الاجتماعات الحضورية بلمسة واحدة.
رفع المذكرات الصوتية أو الملفات الصوتية للحصول على نسخ نصية فورية.
عرض وإدارة سجل اجتماعاتك بالكامل من الهاتف.
إرسال بوت الاجتماعات الذكي إلى مكالمات Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams.
مراجعة الملخصات والمهام والمحتوى المشترك أثناء التنقل.
اليوم لم يعد العمل مقصورًا على مكتب واحد أو جهاز واحد؛ ومع تطبيق Krisp Mobile، تبقى ذاكرتك “الاجتماعية” معك أينما ذهبت.
الأمان والخصوصية والامتثال
بالنسبة للعديد من الشركات، خاصة في القطاعات المنظمة، الأمان ليس خيارًا. وقد صُمّم Krisp مع وضع هذا في الاعتبار:
تشفير كامل – البيانات مشفّرة أثناء النقل (TLS 1.3) وأثناء التخزين (AES-256).
حماية البيانات الشخصية – تشفير البيانات الحساسة مثل عناوين البريد الإلكتروني والمعلومات التعريفية.
بنية تحتية آمنة – تشغيل في بيئة سحابية خاصة (VPC) لعزل بيانات العملاء وحمايتها.
اعتمادات امتثال – شهادات مثل SOC 2 Type II وGDPR وHIPAA والالتزام بمعايير PCI-DSS.
عدم استخدام بياناتك في تدريب النماذج – محتوى اجتماعاتك لا يُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لدى Krisp.
لهذا السبب تثق العلامات التجارية العالمية والمؤسسات الكبرى في Krisp كجزء من منظومة الاتصالات لديها.
لمن صُمّم Krisp.ai؟
يخدم Krisp شرائح عديدة من المستخدمين:
الأفراد والمستقلون
الظهور بمظهر احترافي في كل مكالمة مع عميل.
أتمتة تدوين الملاحظات والمهام حتى تركز على تقديم القيمة بدلًا من الكتابة.
الفرق الصغيرة والمتوسطة
جعل الاجتماعات الهجينة أكثر إنتاجية وشمولًا للجميع.
ضمان وصول الجميع إلى تسجيلات نظيفة وملخصات وقرارات واضحة.
الشركات الكبرى ومراكز الاتصال
رفع وضوح المكالمات، وأداء الوكلاء، ورضا العملاء على نطاق واسع.
المطورون ومنتجات SaaS
إضافة قدرات صوتية ذكية متقدمة مباشرة داخل التطبيقات باستخدام AI Voice SDK.
إذا كان نجاح عملك يعتمد على الاجتماعات أو المكالمات أو الواجهات الصوتية، فإن Krisp يغلق الفجوة بين “تحدثنا عن الموضوع” و“فهمناه بوضوح وتابعنا التنفيذ”.
البدء وخطط التسعير
يقدّم Krisp:
خطة مجانية مناسبة للأفراد الذين لديهم عدد محدود من الاجتماعات والمكالمات.
خطط مدفوعة لمستخدمي Pro وBusiness وEnterprise، مع مزايا أعلى وحدود استخدام أكبر وتحكم إداري وأمني متقدم.
أفضل طريقة للبدء بسيطة:
ابدأ بالخطة المجانية لتجربة إلغاء الضوضاء والنسخ النصي والملاحظات الذكية في اجتماعاتك الفعلية.
قم بالترقية عندما يزداد استخدامك أو عندما تحتاج أنت وفريقك إلى إدارة مركزية، وضوابط أمان، وقدرات مراكز الاتصال.
بعد عدد قليل من المكالمات، ستشعر بالفارق بنفسك: احتكاك أقل، وعبارة “معليش ما سمعتك، أعد الكلام” أقل بكثير، ووضوح أكبر في ما يجب فعله بعد كل اجتماع.
الخلاصة: اجعل كل محادثة ذات قيمة مع Krisp.ai
Krisp.ai يحوّل الاجتماعات المليئة بالتشويش إلى محادثات صافية، منظمة، وقابلة للتنفيذ. مع:
صوت نقي خالٍ من الضوضاء
نسخ وتسجيل بلا بوت ظاهر
ملاحظات وملخصات ومهام بالذكاء الاصطناعي
حلول موجهة لمراكز الاتصال والمطورين
…يصبح Krisp زميلًا هادئًا لكنه قوي في كل مكالمة.
إذا كنت مستعدًا لرفع مستوى صوت فريقك، وطريقة تعاونه، وجودة متابعته، جرّب Krisp.ai اليوم واختبر بنفسك شعور الاجتماعات “الذكية” بحق.
للاطلاع
