أتمتة التسويق هي استخدام البرامج والتكنولوجيا لأتمتة الأنشطة التسويقية المتكررة واليدوية. غالبًا ما تُستخدم أتمتة التسويق لأنشطة مثل البريد الإلكتروني والإعلان ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
يتمثل هدفك النهائي من أتمتة التسويق في رفع مستوى وتبسيط الاتصالات التي ترسلها، وتساعدك الأتمتة في القيام بذلك من خلال جمع بيانات العملاء من قنواتك واستخدامها لتحسين تجربة المستخدم. من خلال فهم عادات عملائك واهتماماتهم، ستتمكن من التفاعل معهم على مستوى أكثر شخصية. من خلال القيام بذلك، ستزيد من عدد العملاء المحتملين المؤهلين لديك وتزيد المبيعات وستصبح عمليات فريق التسويق الخاص بك مربحة أكثر.
دعونا نتعرف على أفضل أدوات أتمتة التسويق لعام 2024:
1.بريفو (Brevo)
تقدم أداة بريفو خطة مجانية قوية تعمل على أتمتة البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وتطبيق واتساب، متفوقة على بعض الخيارات المدفوعة. يسمح لك منشئ سير العمل الخاص بها بأتمتة معقدة مع ميزات مثل تقسيمات A/B وتحديثات CRM. تعد ميزة جدولة الاجتماعات ميزة بارزة، حيث تقوم تلقائيًا بإنشاء صفحات حجز قابلة للتخصيص ومتزامنة مع تقويمات آوت لوك وغوغل.
ميزات بريفو
- نظام إدارة علاقات العملاء – جدولة الاجتماعات – أتمتة التسويق الهجين
- أتمتة أكثر من 4 قنوات تسويق
- يقدم خطة مجانية
العيوب
- بسيط وغير مرن نسبياً
- بعض الوظائف الأساسية محظورة حتى المستويات الأعلى
السعر
يقدم خطة مجانية؛ ويمكن الانتقال إلى خطة البداية (Starter) مقابل 9 دولارات شهرياً.
2.اومني سيند (Omnisend)
إن أداة بريفو (Brevo) المجانية مثيرة للإعجاب، ولكنها بسيطة للغاية. من ناحية أخرى، تتيح اومني سيند قدراً أكبر من المرونة، وتوفر خطتها المجانية إمكانية الوصول إلى العديد من الميزات التي تعتبرها الأدوات الأخرى مميزة.
يسمح اومني سيند بأتمتة البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية والرسائل القصيرة باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات سير العمل المعدة مسبقاً أو الخيارات المخصصة من خلال أداة إنشاء السحب والإفلات البديهية.
يتميز بقوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص واختبار A/B ومساعد كتابة بالذكاء الاصطناعي. حتى على المستوى المجاني، يتمتع المستخدمون بإمكانية الوصول غير المحدود إلى ميزات متقدمة مثل التجزئة وملفات تعريف العملاء.
الإيجابيات
- دعم ممتاز، يوفر أكاديمية كاملة من الموارد لتعلم كيفية استخدام التطبيق
- تأتي الخطة المجانية مع ميزات شاملة (ومتقدمة غالباً)
العيوب
- تركز بشكل ضيق على التجارة الإلكترونية
السعر
يقدم خطة مجانية وتبدأ الخطة القياسية من 16 دولار شهرياً
3.اكتيف كامبين (ActiveCampaign)
تتميز أداة اكتيف كامبين في مجال أتمتة التسويق بمكتبتها الشاملة المعدة مسبقاً للأتمتة. كما تقدم بشكل فريد تدفقات عمل بلغات متعددة مما يجعلها مثالية للتسويق العالمي. وفي حين أن البرنامج غني بالميزات وبأسعار تنافسية، فقد يحتوي على وظائف أكثر من اللازم مع توسع المستخدمين.
ومن أبرز ما يميزه هو دمج أدوات الذكاء الاصطناعي، بدءًا من المستوى بلس، بالإضافة إلى الإرسال التنبئي في المستوى Pro الأعلى. يمكن الوصول إلى مبنى الأتمتة المدعوم بالذكاء الاصطناعي على جميع المستويات، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء تدفقات عمل بسهولة من خلال روبوت الدردشة.
إيجابيات اكتيف كامبين
- مكتبة ضخمة من أتمتة سير العمل متعددة اللغات
- وظيفة الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى البريد الإلكتروني، وإرسال البريد الإلكتروني التنبؤي، وبناء الأتمتة
العيوب
- لا تقدم قوالب لإنشاء النماذج
- قد تكون مبالغ فيها للمستخدمين الأساسيين
- الإرسال التنبؤي للذكاء الاصطناعي يقتصر على أعلى مستويين
السعر
- الابتدائية: 15 دولار شهريا
- بلس: 49 دولار شهريا
- برو: 79 دولار شهريا
- المشروع: 145 دولار شهريا
4.هاب سبوت (HubSpot)
هاب سبوت هي منصة برمجيات تسويقية رائدة معروفة بميزاتها الشاملة، وخاصة أتمتة القنوات المتعددة والتي تتطلب الترقية إلى برنامج ماركيتينج هاب بروفيشنل الباهظ الثمن، مما يجعلها أقل ملاءمة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة.
يمكن لمستخدمي الخطة المجانية والابتدائية الوصول إلى أتمتة التسويق الأساسية من خلال شات فلوز (Chatflows) (روبوتات الدردشة المخصصة)، بينما تقتصر الميزات الأكثر تقدمًا مثل الأتمتة التسلسلية والاستطلاعات الآلية على الاشتراكات ذات المستوى الأعلى.
الإيجابيات
- يتكامل ماركيتينج هاب (Marketing Hub) بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وإدارة المحتوى وخدمة العملاء وغيرها من الحلول من هاب سبوت
- شامل وسهل الاستخدام للغاية
السلبيات
- غالي الثمن للغاية
- تتوفر فقط أتمتة تدفق الدردشة على المستوى المجاني
- قد تحتاج إلى مركز منفصل للأتمتة التي تريدها
السعر
تبدأ تكلفة خطة التسويق الاحترافية من 900 دولار شهرياً عند الفوترة السنوية.
5.كلافيو (Klaviyo)
تتميز كلافيو بواجهة السحب والإفلات سهلة الاستخدام، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء وتخصيص سير العمل ولوحات المعلومات والنماذج بسهولة. تحقق المنصة التوازن بين كونها نظيفة وعملية، وتوفر أدوات أساسية دون تشتيت المستخدمين بالميزات. توفر كلافيو خيارات سير عمل مختلفة جاهزة مسبقاً تهدف إلى منع فقدان المبيعات ورعاية المشتركين وتعزيز ولاء العملاء.
الإيجابيات
- مكتبة كبيرة من القوالب عالية الجودة والقابلة للتخصيص
- سعر جيد مقارنة بالقيمة
السلبيات
- خيارات سير العمل قليلة نسبياً
- تركز بشكل محدود على التجارة الإلكترونية
السعر
يقدم خطة مجانية، وتبدأ خطة البريد الإلكتروني من 20 دولار شهرياً
– – يمكنك تجربة العديد من الأدوات الأخرى المتخصصة في أتمتة التسويق مثل: ادوبي ماركيتو (Adobe Marketo Engage)،و كاستمر آي أو (Customer.io) وأوراكل إيلوكو (Oracle Eloqua) وغيرها.